本文是由安踏体育用品集团有限公司首席运营官陈科带来的案例分享:商业向善,超越增长。
我先简单介绍一下安踏集团,今年是安踏集团成立30周年,最近我们内部也在总结回顾这30年的历程,回首过往,首先要感谢这个伟大的时代,没有中国经济蓬勃发展的大前提,安踏很难取得今天这样的成绩,我们很幸运,既是见证者也是受益者,更是参与者和实践者。 安踏的使命和责任 目前,安踏集团是全球前三的体育用品集团。我们集团的战略方向就是单聚焦、多品牌、全球化。聚焦体育用品行业,在全球范围内,为更多的消费者提供多运动场景下的体育用品选择。体育产业包括体育用品行业潜力依然很巨大——现在中国体育用品市场规模是3000亿,到2030年预计会达到9000亿,而全球体育用品市场则预计会达到4万亿。 上图中大家可以看到安踏集团在中国和全球运营的一些主要品牌。安踏从2009年起,就一直是中国奥委会的合作伙伴,安踏品牌陪伴中国奥运选手登上过200多次奥运领奖台。我们的定位是聚焦大众专业。 近年来,我作为社会创新和商业向善的职业导师,也参与到朱睿教授主导的一些实践当中,对于“好企业”发展的本质也有了更深刻的理解。德鲁克在《管理使命责任实务》这个书中说到:“判断一个企业是不是好企业,除了经济维度,还需要有一个社会维度,因为社会维度最终决定了企业生死。”这其实和我们老祖先在《礼记·大学》里提到的正心、修身、齐家、治国平天下是一样的逻辑。 企业首先需要正心,定义自己的使命。在照顾好自己企业员工、搭建与合作伙伴共赢体系的前提下,服务好自己的目标消费者。这两年全球疫情和气候变化,让每个企业,包括每个人,都真实感受到社会和生态环境对人类社会带来的巨大影响。我们也更真切地认识到:企业是社会的企业。这就需要我们每个企业,尤其是头部领先企业,在履行好自身企业职责的前提下,运用自己的影响力,为社会和环境做出更多的贡献。这就是所谓的独善就是修身,兼善就是平天下。 安踏集团的使命是将超越自我的体育精神,融入到每个人的生活中,也让每个人生活的变得更加美好。因为我们相信,体育新时代传递的是一种勇气、坚持、包容、凝聚力、感染力、号召力、自信心、进取心和决心,可以培养人公正、忠实、自由的社会品质。所以,对于体育精神本身的理解,也是一个组织、一个国家,乃至一个民族持续健康发展的根基,也是全世界人民的共同语言,共同的精神内涵。 大家看上图,我专门挑出来这张图——图中打篮球的小伙子,是一位山东菏泽19岁的小伙,家里条件一般,但他一直有一个篮球梦想。前年夏天,他从山东一路追到河南,1000多公里,参加我们安踏品牌举办的“篮球大篷车”活动,就是为了跟我们的代言人克莱·汤普森打球,这样的孩子付不起太多的钱去买一双贵的篮球鞋。 我们有时候也在反思,什么是“做对的产品”?对的产品,就是为这样的孩子,这样的消费者做的商品,这就是对的商品。这样的孩子不光是需要一双篮球鞋,更是需要帮助他实现梦想。在篮球鞋品领域,作为行业领先的品牌,安踏需要继续做大多数消费者能买得起的、高品质的运动装备,让每个人都能参与到运动中,尽情享受运动带来的快乐。这很多时候不仅是关于品牌定位,这也关乎企业的责任和使命问题。 安踏的可持续发展实践 其实从我的理解中,商业向善强调的是共益和可持续的概念。商业向善的动机通过可持续发展来实现健康高质量的企业增长。安踏集团从2016年就开始公布ESG方面的报告,也是中国首家发布ESG报告的中国体育运动集团。这些年来,我们其实一直严格按这个方向在增长、执行。接下来,我从这几个角度给大家做一下分享: 1. 环境友好实践 首先是从环境角度,安踏制定了一系列的举措,包括对温室气体的管理,降低对气候变化的影响。有一个指标值得关注,就是碳排放量相对GDP的影响指标,它可以非常好地衡量企业发展过程中收益与对环境影响的关系。 这些年,安踏的财务表现应该说还算比较优秀。我们从2007年上市到2021年突破5000亿港币的市值,总共用了14年时间,成为了世界前三大体育用品集团。 上图中大家可以看到,从2016年到2020年,安踏的年度的收益增长幅度是远高于碳排放增长的,而且碳强度有明显的降低趋势,也就是这条绿线的强度。2020年,尽管受到疫情影响,我们收益仍然增长了4.67%,但是碳强度下跌了4%。所以,我们对这个情况反思,可以得出结论:财务上的增长,或者业绩上的增长,不一定要以牺牲环境为代价。我们这些年的业绩一直保持着强劲的增长,但是我们在环境保护方面,比如说碳强度、温室气体排放,其实一直保持下降或者稳定的状态。 从环境角度,严格来说,服装行业并不算一个环保友好型的行业。现在,我们正在做大规模的转型,实现整个产业从劳动密集型到智慧密集型的转型。安踏也通过一些工艺的改良,提高对环境保护的力度。举几个简单的例子,比如说我们采用的杜邦公司的索尔纳环保材料,用这个材料与原来传统的尼龙材料相比,降低了37%的石油资源的消耗,节约了30%的能源使用,这是好的尝试。 包括安踏推出的氟的防水面料,这种服装面料的防破水剂中,60%的原材料是用可再生能源,减少了纺织行业对环境的污染。 再举一个例子,比如大家看到(上图)右上角的这个鞋子我们叫“霸道环保鞋”。它的设计融入了我们的绿色设计概念,有20多个部件采用的是可降解可回收材料,可以做到保护环境。 我列几个简单数字:每生产100双霸道鞋,其实可节省电量170瓦。170瓦是什么概念?就相当于节能灯持续亮2~4个小时;每生产100双霸道鞋相当于比原来减少二氧化碳41.9千克,也就是8棵树一年吸收的二氧化碳的总量;也能够节约1.6吨水,相当于非洲部分地区40天的家庭用水量;可以节省91.6升的汽油,相当于1.6升排量的汽车可以跑600公里;也相当于回收利用630个废弃的塑料瓶,这都是我们在对环境保护上做出的一些工作。 2. 经营效率实践 之前提到安踏的市值一度超过5000亿港币,这些年在各方面,包括营收毛利率都有明显的提升。企业高增长的同时我们创造了10万的就业机会。对于未来而言,其实我们内部在做检讨,更重要的是要提升每家店的效率。比如说渠道要准,店开得对,商品要满足消费者的需求,争取用到相对最少的店,最少的商品,精准的满足消费者。这里的“少”其实是更多强调的是它的效率问题。 对于我们来说,从我的理解,把企业做成功,在经营过程中不断的提升经营效率,这就是商业现实中最重要也是最基本的一部分。 3. 责任供应链实践 在供应链角度,稍微强调一下,作为头部企业,尤其是全价值链头部企业。我们对供应链的要求其实非常多,因为这些年安踏本身在上游供应链,我们自己的生产工厂并不多,但是上游我们有3000多家以上的供应商,因此我们也制定了标准,对他们提出一些严格要求,也要求我们的供应商对他们自己的商业供应商也进行同样标准的管理和要求。 我们制定了10个维度来对他们提要求,比如说禁用童工、禁止强迫劳动、禁止歧视。其实国家最近也对高强度工作提出了一些政策,我们也在不停地对国家的政策进行消化,对一些案例进行分析,定期内部做一些反思。因为现在我们没有太多自己的工厂,多数是成品供应商,但我们也要求供应商,比如给员工缴纳社保。有时候也不容易,挑战来自于多个方面,有供应商本身的原因,也有工人个人的原因。 同时,集团有一套管理标准,从供应链平台角度来说,我们根据品牌的不同定位,对它上下游的供应商提出了不同的、更高的要求,同时我们也跟WWF合作,用他们的标准做出相关的第三方评估,每年都会完成相关的认证。 以上就是我对于安踏在ESG方面重要举措的介绍。安踏本身的愿景是要成为世界领先的多品牌体育用品集团。在成为世界领先企业的过程中,就像刚才我介绍的,我们在ESG方面已经做出了阶段性的成绩,未来我们还会有很多的进步空间。 社会创新与商业向善实践心得 接下来还有一个话题:因为我自己也是长江商学院的社会创新和商业向善的实践导师,在指导学员的过程中也有一些体会和感想——对于商业向善本身来说,企业其实要关注国家乃至全球的趋势变化,随着社会经济的发展,在运营层面的策略需要做出改善。 举个例子来说,有一个学员他关注的是游戏健康问题,他设计了相关的防沉迷系统,在保障用户本身在体验到游戏本身乐趣的同时,又关注到个体的健康和生活的平衡,这解决了当下一个比较热的社会问题。同时,如果系统的落地效果好,也可以复制到其他的网络游戏项目中去。 商业向善具备利他初心并结合企业自身业务,解决相对普遍的社会问题并具备一定的可持续性。这是朱睿教授所倡导的商业向善与慈善、公益以及ESG(环境、社会和公司治理)之间的包含与差异关系,商业向善包含了其他社会公益的内容,但更强调的是企业与受众之间互惠共赢,共生共长的发展理念,企业的经营活动在融会贯通商业向善的发展理念的前提下,通过商业向善推动美好生活的发展。 以上就是我自己的一些感悟,谢谢大家。