以下内容来自马丽波在中国社会企业与社会投资论坛2017年会上的演讲，未经本人审核。
谢谢大家，我叫马丽波。我刚刚在台下听了这一下午的演讲之后，我在想为什么主办方请我来做这个演讲呢，因为这个题目叫社会创业家，而我觉得我自己算是一个慈善行业的从业人员，也算是一个老兵吧。另外我觉得勉强可以叫做一个内部的公益慈善创意家，我有一段视频，想先放一放，大家能够更清楚我讲的内容。
真的是公益不易，我做公益差不多十年了，我们自己做的是能做点什么不一样的事情，我们就在想，经过这么多年的一个证明，证明题的结论可以轻易答出的，商业和公益的领域日渐模糊，并且不管你是商业企业还是公益组织，你必须要去解决一个专业分工的问题，并且是要真正地能够去解决社会问题。我们现在看有一些社会问题没有被解决，比如，受助人的真正需求是否真的得到解决。我做了物资捐赠平台之后发现，可以在受灾居民家里看到五到六种来自各个基金会的物资包、温暖包，但他们是不是需要这样包？不同灾害包内容是不是都一样？实用性和个性化的需求有没有被考虑到?受助人的需求是不是真正被满足……
还有我们NGO组织发展了这么多年，我自己是2008年的时候正式加入慈善这个行业，我也是看着这个行业从2008年之后蓬勃的发展。但直到目前为止我们NGO的专业能力、公信力还有社会资源的调动能力，我认为在各行各业里还算是比较弱势的状态。还有我们的资助人，京东有2.3亿的日活跃用户，我们曾经对这些用户做过一个调研，我们问他说，现在在网上做公益慈善这么方便了，是不是仍然有人不想去做，我们做了2500份的问卷调研，其中里面有70多个人说不想在网上做公益。我们问他说为什么？里面有30多人说不相信在网上这些公益项目，另外有30%、40%的人是不相信公益的组织。所以我们认为其实从某种程度上来说，透明度、公信力的问题还是值得要去进一步提高的。
我觉得对“打破壁垒引入商业价值”这个提法应该更新一下，因为现在没有任何一家商业公司可以没有任何的情怀和价值观，就能发展得更大，走的更远。反过来说，也没有任何一家公益的组织可以不凭借着专业的服务、专业的能力或者更加创新的方式，或者科技的应用就可以发展得更大，走的更远。对一个商业企业来说，它有什么，有知识性的资源、科技、专利、人力资源，最专业的人才。有技术资源，有资本的力量，这是ofo可以成为一家独角兽的原因，还有它的实物资源，包括物资核心资源等。那么公益机构需要什么？其实对公众做公益的一些方式，主要有几方面，有倡导，可以筹集一些资金类的资源，筹集一些物品类的资源，筹集一些专业化服务类的资源提供给社会大众。
所以我在想，京东能做什么？我想来想去，京东基于过去成功的经验，在两点上我认为是很有优势的，可以帮公益组织这个大忙。第一点京东有非常好的物资资源，我们有几乎线上全线的产品，几乎现在在日用消费品系列还有一些生鲜类、电子类的，只要能在线下买到都可以在京东买到。还有我们认为自己核心竞争能力的物流资源，到目前为止已经可以百分之百的覆盖到全国的行政区和县。所以我那天跟很多公益组织小伙伴聊天，他们跟我说，说今天的体量，京东给社会捐1000万现金，没有人会觉得这个事情是个什么，或者是说在某种程度上来说，现金不是一个稀缺的资源，但是如果你想想1000万可以支持500个小伙伴做最后一站物资的运输，物资配送到很偏远的地方才是我们最需要的，我非常受启发。如果听完我的讲座你还没有成为京东用户的话，我觉得这是我很大的失误。
我们捐了很多钱，前一段时间捐了3个亿，作为公益老兵内部创业做点什么，我们做了物资捐赠平台，是帮我们NGO组织在网上开辟一个直接捐赠物资的一个渠道，用京东全线的物流来解决它的透明度的问题，并且给予直接非常高效的反馈。我们到目前为止已经筹集了40多万件了，我算了一下，我们这个项目是3月末的时候做了一个发布会，到现在还很年轻，我们现在已经帮小伙伴们送的公里数有多少呢？从北边的漠河到南边南沙群岛已经送了50个来回了，所以这是我觉得特别骄傲的地方。
我越来越觉得企业、公益组织需要去调动你们的资源跟合作伙伴形成公益的生态圈，这里有谁，我们可以帮受益人、资助人和NGO解决这个问题，除此以外，京东有非常多的社会供应商，他们也想献爱心，跟政府物资的来源是新的领域，因为基础设施的问题，尝试的创新我认为并不够，还社会企业他们有独特的技术优势，有独特的创新思维，当然还有我们企业员工，形成这样良性的机制一个公益生态圈，我觉得这样才是做公益，做社会责任的一个方式。
以前公益机构要经过募款到评估一系列方式才真正捐物资给到受助人，现在我们希望用电商方式把它一键打通，达到创新、阳光、高效的目的。我们的快是怎样体现的？六一时，跟爱佑合作和达能，有610罐产品，六一是6.1块钱，送到孩子们的手中，我们只用42个小时，既是网友的效率，也是京东的效率，也是NGO能力的效率，这条路值得一直走下去。我们还有帮爱心衣橱，最初30分钟送到这些物资。我相信会随着这个平台的越来越多的项目上线，这些记录也会越来越多的被打破。还有旧衣回收，从用户端和救助端来说，旧衣是特别大的刚需，也是特别重要的救助资源。
