郑威在会上发言

以下内容来自阿里巴巴集团乡村事业部副总经理郑威在中国社会企业与社会投资论坛2018年会上的演讲，未经本人审核。

尊敬的各位来宾，我负责的业务是阿里巴巴农村淘宝，所在部门是阿里乡村事业部。首先，特别感谢组委会让我有机会从村里来到深圳，相当长的一段时间里，大家可能认为农村淘宝业务一定是在农村，开个玩笑，阿里巴巴的顶层设计是在北京，在省会城市，而我们的战场、市场是在广阔的农村，是一百公里之外的惠东博罗和斗门等地。另外，阿里巴巴众多业务中，有非常接天气的阿里云大数据，还有非常洋气的业务，如跨境电商，还有非常接地气的业务，如农村淘宝，大数据、跨境国际化和新乡村，这三股气是支撑起阿里巴巴2014年以来的三大战略。为什么这么说？2014年阿里巴巴在美国上市，华尔街的投资人曾经问马云“中国已经有7亿网民，阿里巴巴在中国的发展前景应该非常广阔”。马云说“中国还有7亿人没有上网，这7亿人在农村，所以阿里巴巴在中国的前景会更加广阔”，这就是农村淘宝接下来的市场前景之所在。在一部分人眼中，农村是负担，但在另一部分人的眼中，农村是父辈，是父辈们曾经生息的地方。

我们说农民很穷，中国的农民穷，不是农民不努力，而是传统农业文明和新的商业文明没有有机融合、完美融合、充分融合。回望过去，过去农村的商业形态是什么样的状况呢？支撑起过去六、七十年来不变的农村商业形态是原有的“三驾马车”做支撑，老百姓买东西通过赶集、供销社，或者把自己闲置的产品放到供销社，通过供销社销往全国各地，买卖双方信息不对等，买家不知道卖家喜欢什么东西，卖家不知道买家喜欢什么东西，老百姓也没有办法把自己的喜好反馈给卖家。其次是物流的支撑体系，传统物流支撑体系是中国邮政，中国邮政支撑起了县到镇这一块的物流，中国绝大多数地方，县和镇之间是通的，老百姓即便拿包裹也要到县上、乡上或镇里。第三架马车是资金流，老百姓的钱通过信用社做日常存取，传统供销社、邮政和信用社支撑起了中国60年不变的农村商业形态、商业氛围。今天农村淘宝要做什么动作呢？淘宝是在今天的互联网大时代背景下，通过互联网技术用+的方式推动倒逼传统“三驾马车”转型升级，今天我们也看到邮政有了邮乐购，供销也有了供销e+，大家都在转变，包括信用社也在+互联网。农村淘宝就是要通过新的信息流、新的物流、新的资金流倒逼传统“三驾马车”转变，营造农村新的商业形态，让老百姓享受到新的商业氛围，也就是说农村淘宝就是一个信息交易平台，通过信息完整的买卖家之间的互通达到信息互通，通过蚂蚁金服实现老百姓创业资金的畅通，通过蚂蚁金服旺农贷的纯信用贷款做金融支撑，通过菜鸟物流整合本地的中小物流企业，做最后一公里物流担当，保证物流不是到镇，是到村头，是通过“村小二”老百姓购买的商品，敲着老百姓的门送到老百姓手上，而所产生的物流费用成本，每产生一单，阿里巴巴补贴一单，这就是农村淘宝要做的，用新的“三流”倒逼传统“三流”的转型升级。

农村淘宝一直坚持做，做到今天，在推动围绕“三流”的转变上也做了一些动作。今天我们发现农村也在慢慢改变，从2014年我们提出农村淘宝计划后，到今天已经覆盖了全国700个合作县域、3万多个村点，每个村点有一名“村小二”，也就意味着有3万多个“村小二”帮助村民做基础服务，同时还有3万多名淘帮手帮助村民服务，一共将近6万人的基层服务体系。同时，阿里巴巴的团队，农村淘宝正式员工团队1080人，是目前全国最大的农村电商团队，1080人中还有将近100人的大农业团队，也就是农产品电商团队，在做农业农产品电商，也是目前全国最大的一支专属于做上行的农产品电商团队。农村淘宝聚焦于“三流”和上下行双向流通的管道。刚才有个小女孩问我“农村淘宝”到底是做什么的？其实很简单，就是让农村的老百姓购买到和城市一样便利的优品，好的产品、便宜的产品，同时把农村贫困地区的好的农产品卖出去，销往全国，销往海外，这是今天农村淘宝上下、下行双向沟通的方式。

农村淘宝我总结了五项变化：一是今天3万多个村点带来实实在在的电商生态氛围，带来老百姓生活的便利，老百姓通过天猫优品服务站，通过“村小二”做代购，可以享受到和城市一样的天猫优品服务，包括产品和服务一系列在内，哪怕最偏远的贵州铜仁地区，荔波也有农村淘宝，92岁的老大爷做大寿，也有意大利的大厨现场给他做意式大餐，把服务普及到边远的农村。

我们今天看到海尔专门给农村淘宝覆盖地区的农民专门定制了一款农村淘宝款彩电，根据大数据定制一款农村淘宝款彩电，而吉利汽车上个月刚刚出来了一款农村淘宝款定制，这是强大的农民消费力导致的结果。

前不久我在去宁夏的路上，媒体有报道说雪铁龙给了每个“村小二”一个4S店的标准，也就是说所有“村小二”为村民买雪铁龙汽车不再需要到4S店试车、比价，你拿到定价之后，雪铁龙公司会以4S店的价格和标准直接把产品送上门。很多企业在过去几十年没有想象过我的渠道可以到农村，今天农村淘宝给众多企业搭建了县到村“最后一公里”服务渠道，这是今天农村淘宝在实现的。

伯克利和斯坦福大学连续三年跟我们一起调研农村淘宝的实际结果，在河南、安徽、贵州和江西四个省抽样调查统计，三年以来平均每年农村淘宝覆盖的村点，每年为村民节支18万，全村一千人或一千户支出，平均每个村子通过农村淘宝节支18万的成本，深刻改变了农村，让老百姓不只是通过一台彩电满足日常的生活需求，通过一桌麻将满足日常的娱乐需求，而是以互联网和电商形式呈现在老百姓面前。第二点是改变了农村的基础设施和物流生态网络，平均每单县到村最后一公里物流要15.7元，3公斤的包裹，后来我们选择社会化合作，当地的中小物流商做物流担当，产生的任何成本阿里巴巴来补贴给中小物流担当商，今天我们由最初合作时平均每个村民购买包裹的成本5.7元，压缩到去年的2.5元，即便这样，按县来估计，平均每个县的补贴也在将近100万左右，这个100万是阿里巴巴补贴的，让老百姓不需要额外承担这2.5元。今年我们会在全国重要节点城市建设17个中心仓，17个前置仓，根据村民消费商品大数据，把他喜欢的商品前置到中心仓，前置到前置仓，老百姓当天购物就可以实现次日达，请各位记住，是农村的次日达，也就是农民当天在农村淘宝平台上购物，第二天就能到货。这是第二个改变。

第三个改变是创业融资方面，去年看到这组数字时我还比较意外，去年通过农村淘宝3万个村点落地的农村金融渠道、旺农贷达到100多亿，平均每个村点50万，平均每个“村小二”为村民通过纯信用贷款达到将近50万，这是金融方面所做的，让老百姓创业资金难、融资难大大缓解。

第四块是人才，我们所有的“村小二”不是夫妻店，是我们完全通过新的上山下乡运动，每个县报名比例平均达到2570人，我们经过面试、笔试、沟通力测试和上机测试，50人选1，选择最有动力、最有意愿的人作为“村小二”，保证了今天所有“村小二”在3000元左右。这些人是未来农村创业的种子，农村希望的种子所在。

第五是上行，今天来之前我专门调查了一下去年深圳农产品销售数据，去年深圳农产品销售额达到20.2个亿，整个河北省才14亿，也就意味着一个深圳比一个河北省的农产品线上销售额还要高，而深圳几乎不产农产品，天然的农产品电商大地区并不是他的经济就一定丰富，而是取决于他的人才足够充裕，他的物流基础设施更充裕，他的政府意识更强。排在第一的上海是190亿，有50%的增量，排在第二的是广东，其中广东深圳有20.2亿的比例，这些数据说明人才、基础设施和政府意识远比你是一个农业大省、农产品大省更强大。

如果只是以原有的方式，提供天猫平台、淘宝平台，让上海、深圳的卖家和新疆、河北的卖家一起竞争的话，河北、新疆的卖家一定竞争不过上海、深圳的卖家。所以今天淘宝要做的就是真正走下去，到每个地方帮当地建供应链，从上游、中游、下游统一强控，老百姓种的小麦，统一供应种子，农资统一供应，保证一千个、一万个农民种出来的粮食是标准统一、可溯源的，产品到仓之后，统一标识、统一品牌、统一入仓、统一分拣，保证中游的强控。产出摘下来的粮食通过打通零售通，打通盒马，打通线上猫超和大润发做渠道的强控，今天的农村淘宝到了当地，除了我帮你卖几百万、几千万的销量以外，更重要的是送县和县长一个农业品牌，一个从上游到下游的直供直销的新链路，这是农村淘宝今天在农村商业方面所做的贡献。

这五个变化是五年来一点一滴的变化，这五个变化也是非常迅速的变化，这五个变化最初就是从300公里之外的广东的阳江全国第一个点兴起，到今天700个县，而这个点就发生在100公里之外的惠东、阳江，我们在粤东、粤北和粤西，珠三角之外的广大农村，这就是农村淘宝，农村淘宝姓“农”，今天在深圳，农村淘宝是一个过客，未来在广大的农村，农村淘宝会持续竞争。谢谢大家！

编辑：杜珊